דרושים

לאתר הסחר שלנו דרוש/ה נציג/ת דיגיטל

התפקיד משלב תחזוקה שוטפת של תוכן המוצרים באתר ומתן תמיכה טכנית.

תיאור המשרה:

תחזוקה שוטפת של תוכן המוצרים באתר:

-          עדכון ועריכת תוכן

-          העלאת מוצרים לאתר

-          ממשק עבודה יומיומי עם גורמים פנים וחוץ ארגוניים: דיגיטל, שירות לקוחות, רכש, מחסן, הפצה, ספקים.

-          שיפור חוויית הלקוח באתר.

מתן מענה ללקוחות ותמיכה טכנית:

-          מתן תמיכה טכנית, זיהוי ופתרון תקלות.

-          אחריות על שביעות רצון הלקוחות (ליווי לקוחות בגיל השלישי, סיוע בתהליך הרכישה).

-          ריכוז ומעקב שוטף אחר בקשות ודיווחים

-          טיפול בהזמנות הלקוחות הנכנסות דרך האתר.

דרישות:

-          תודעת שירות גבוהה - אתם אנשים רגועים וסבלניים שאוהבים לעזור לאחרים.

-          יכולת מתן שירות גבוהה בכתב ובע"פ.

-          ידע בסיסי בסביבת מחשב, אוריינטציה טכנית.

-          ידע בסיסי באקסל.

-          כושר ביטוי בכתב.

-          יכולת למידה וגמישות מחשבתית, יכולת לעבוד כחלק מצוות.

-          אנגלית בסיסית – חובה. שליטה בשפה הרוסית – יתרון.

-          ניסיון בשירות / מכירות – יתרון.

-          נכונות לעבודה לטווח ארוך (לא למתכנני טיולים / לימודים בשנה הקרובה).

-          משרה מלאה: ראשון - חמישי (ללא ימי שישי).

 

לשליחת קורות חיים: [email protected]